Die Rezeption einer Praxis ist vielleicht nicht der „Nabel der Welt“ – aber wir finden auf jeden Fall ein sehr zentraler Ort fĂŒr den allerersten Praxis-Eindruck und fĂŒr dann folgende reibungslose AblĂ€ufe 🔝

In unserer Praxisklinik fĂŒr Zahnheilkunde in Erfurt werden Patientinnen und Patienten unter anderem von unserer Auszubildenden Celine und unserer ZMF Julia begrĂŒĂŸt und betreut👭:
✅ Termine vereinbaren, am Telefon oder persönlich

✅
 dabei möglichst perfektes Terminmanagement, so dass auch kurzfristig mal Termine möglich und die Wartezeiten in der Praxis kurz sind
✅ Fragen zum Heil- und Kostenplan beantworten
✅ ErlĂ€uterung von Unterlagen fĂŒr die Krankenkasse
✅ Erinnerung an Termine
✅ Ganz wichtig: Beruhigung von Angstpatienten;)

UND VIELES MEHR❗
Wir finden: Der Empfang ist eine sehr wichtige Stellschraube fĂŒr Patientenzufriedenheit 😊

NatĂŒrlich ist es auch in unserer Zahnarztpraxis manchmal trubelig am Empfang oder unvorhergesehen besonders stressig. Da muss nur ein Teammitglied krank sein

Kommunikation ist dann wichtig: Einfach offen mitteilen, warum heute die Luft brennt. Dann kommt die Stimmung schon ganz anderes rĂŒber. Menschlich💚
Wir wĂŒnschen Euch einen schönen Abend aus Erfurt đŸ‘‹đŸ»